マーケティング手法

●マーケティング手法
■マーケティング・ミックス
　「マーケティング、すなわち顧客との関係の創造と維持にあたって、企業が用いる手法や活動の総称」
　 ┏「Product」(製品)
4P╋「Price」(価格)
　 ┣「Place」(流通)
　┗「Promotion」(プロモーション)

■マーケティング・ミックスの基本要素
　・製品計画
　　:製品ライン、ブランド、サービスに関する決定
　・価格決定
　　:価格体系、出荷価格、末端価格に関する決定
　・流通チャネル決定
　　:チャネル(販売経路)の構築、管理
　・プロモーション決定
　　:人的販売、広告、販売促進、パブリシティ
　　　　　　　　　　　　　　　第三者が広める

■マーケティング・ミックスの一貫性
　　　　　Product
Price　　　製品計画　　　Place
価格政策　　　　　　　　チャネル政策
　　　　　Promotion
　　　　　プロモーション計画

■マーケティング・ミックスの例
　◆どのような製品・サービスを投入するか
　　(代替案1)新製品・サービスの投入
　　(代替案2)既存製品・サービスの投入
　◆どのような価格を設定するか
　　(代替案1)高価格による、流通業者へのマージン確保
　　(代替案2)低価格による、流通業者へのマージン削減
　◆どのような流通チャネルを採用するか
　　(代替案1)対面販売型の小規模店舗中心
　　(代替案2)全国チェーンのスーパーやコンビニ中心
　◆どのようなプロモーションを採用するか
　　(代替案1)販売員による店頭説明や推奨
　　(代替案2)テレビを中心としたマス広告

　　　　┏・新製品・サービスの投入
Push戦略╋・高価格による、流通業者へのマージン確保
　　　　┣ ・対面販売型の小規模店舗中心
　　　　┗ ・販売員による店頭説明や推奨
　　　　┏・既存製品・サービスの投入
Pull戦略 ╋・低価格による、流通業者へのマージン削減
　　　　┣・全国チェーンのスーパーやコンビニ中心
　　　　┗・テレビを中心としたマス広告

■プッシュ戦略・プル戦略
・「プッシュ戦略(Push)」
　生産者が高いマージンで流通業者に製品を流し
　業者の推奨によって買い手に製品を販売する
・「プル戦略(Pull)」
　生産者がマス広告によって直接、買い手に働きかけ、
　その製品に対する指名買いを発生させる

●4Pと4C
4P　　　　　　　　　　　　　4C
製品　Product　　　　　　 ━　Customer Solution問題解決
価格　Price　　　　　　　 ━　Cost　　　　　　 費用
流通　Place　　　　　　　 ━　Convenience　 　利便性
プロモーション　Promotion ━　Communication　 対話